请帮助解决安装VideoFX时出错

双木子

在安装VideoFX时出现：“An  installaition  support    file
" Q8 f, M: x4 tC:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\{B5A5DA79-F8AE-4ef7-9F8A-B0F684563834}
5 A8 x% z6 [' Q! S/ Z\setup.iux   could   not    de   installed
4 i! r5 V. X2 W& I# Y; t6 `, D3 Y/ }- m另一个程序正在使用此文件，进程无法访问。”
以前安装过会声会影11全能盘，那位大虾知道是什么程序在使用此文件吗？怎么才能找到，谢谢了。